Samsung признала, что дисплей Galaxy S26 Ultra может демонстрировать красный оттенок при определённых условиях, связывая проблему с программным обеспечением, а не с аппаратной частью. Команда клиентской поддержки компании в Корее подтвердила, что исправление в настоящее время оценивается отделом верификации и планируется к выпуску через беспроводное (OTA) обновление прошивки до конца месяца. По имеющимся данным, красноватый оттенок был вызван плохими значениями калибровки дисплея при использовании телефона в условиях яркого окружающего освещения. Один пользователь на форуме сообщества Samsung поделился скриншотом своего разговора со службой поддержки Samsung, в котором указывалось, что программное исправление принесёт лучшую калибровку для решения проблемы. Однако другой пользователь получил менее определённый ответ, подтверждающий, что это действительно проблема калибровки, которую также можно решить в сервисном центре Samsung, но без твёрдых обещаний относительно сроков программного исправления. Galaxy S26 Ultra недавно был выпущен с большим ожиданием, и эта проблема с дисплеем стала заметной заботой для ранних пользователей.
Проблема красного оттенка, по-видимому, проявляется именно в ярких условиях, что позволяет предположить, что адаптивная технология отображения устройства может неверно рассчитывать цветовой баланс при высоком уровне окружающего освещения. Подход Samsung к решению этой проблемы посредством программного обновления указывает на то, что базовое оборудование работает правильно, но алгоритмы калибровки нуждаются в корректировке.
Хотя некоторым пользователям сообщили ожидать исправления к концу месяца, другие получили более осторожные ответы от представителей поддержки. Это различие в сообщениях позволяет предположить, что Samsung всё ещё может дорабатывать детали развёртывания обновления.
Ключевые организации: Компании: Samsung, GSMArena | Локации: Корея
Источник: GSMArena · Сводку подготовил HeadlinesBriefing