স্যামসাং স্বীকার করেছে যে গ্যালাক্সি S26 আল্ট্রার ডিসপ্লে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে লাল আভা প্রদর্শন করতে পারে এবং সমস্যাটিকে হার্ডওয়্যারের পরিবর্তে সফটওয়্যারের বলে মনে করা হচ্ছে। কোরিয়ায় কোম্পানির গ্রাহক সহায়তা দল নিশ্চিত করেছে যে যাচাই বিভাগ বর্তমানে সমাধানটি মূল্যায়ন করছে এবং মাসের শেষের মধ্যে ওভার-দ্য-এয়ার (OTA) ফার্মওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে এটি প্রকাশের পরিকল্পনা রয়েছে। জানা গেছে, ফোনটি উজ্জ্বল পরিবেশগত আলোর পরিস্থিতিতে ব্যবহার করার সময় ডিসপ্লের দুর্বল ক্যালিব্রেশন মানের কারণে লালচে আভা সৃষ্টি হয়েছিল। স্যামসাং কমিউনিটি ফোরামে একজন ব্যবহারকারী স্যামসাং সাপোর্টের সাথে তার কথোপকথনের একটি স্ক্রিনশট শেয়ার করেছেন, যা নির্দেশ করে যে সফটওয়্যার সমাধানটি সমস্যাটি সমাধানের জন্য আরও ভাল ক্যালিব্রেশন নিয়ে আসবে। তবে, আরেকজন ব্যবহারকারী কম নিশ্চিত উত্তর পেয়েছেন, যা নিশ্চিত করে যে এটি প্রকৃতপক্ষে একটি ক্যালিব্রেশন সমস্যা যা স্যামসাং সার্ভিস সেন্টারেও সমাধান করা যেতে পারে, তবে সফটওয়্যার সমাধানের সময় সম্পর্কে কোনো দৃঢ় প্রতিশ্রুতি ছাড়াই। গ্যালাক্সি S26 আল্ট্রা সম্প্রতি প্রচুর প্রত্যাশার সাথে প্রকাশিত হয়েছে, এবং এই ডিসপ্লে সমস্যাটি প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য উদ্বেগ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
লাল আভার সমস্যাটি বিশেষভাবে উজ্জ্বল পরিবেশে প্রকাশ পায় বলে মনে হচ্ছে, যা ইঙ্গিত দেয় যে ডিভাইসের অ্যাডাপটিভ ডিসপ্লে প্রযুক্তি উচ্চ পরিবেশগত আলোর পরিস্থিতিতে রঙের ভারসাম্য ভুলভাবে গণনা করতে পারে। সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে এটি সমাধানের স্যামসাংয়ের পদ্ধতি নির্দেশ করে যে অন্তর্নিহিত হার্ডওয়্যার সঠিকভাবে কাজ করছে, তবে ক্যালিব্রেশন অ্যালগরিদমের সমন্বয় প্রয়োজন।
যদিও কিছু ব্যবহারকারীকে বলা হয়েছে মাসের শেষের মধ্যে সমাধানের প্রত্যাশা করতে, অন্যরা সাপোর্ট প্রতিনিধিদের কাছ থেকে আরও সতর্ক উত্তর পেয়েছেন। বার্তায় এই ভিন্নতা ইঙ্গিত দেয় যে স্যামসাং এখনও আপডেট রোলআউটের বিবরণ চূড়ান্ত করছে হতে পারে।
মূল সত্তা: কোম্পানি: স্যামসাং, GSMArena | স্থান: কোরিয়া
উৎস: GSMArena · সারাংশ: HeadlinesBriefing