सैमसंग ने स्वीकार किया है कि गैलेक्सी S26 अल्ट्रा की डिस्प्ले कुछ परिस्थितियों में लाल रंगत प्रदर्शित कर सकती है, और इस समस्या को हार्डवेयर के बजाय सॉफ्टवेयर की समस्या माना है। कोरिया में कंपनी की ग्राहक सहायता टीम ने पुष्टि की है कि सत्यापन विभाग वर्तमान में समाधान का मूल्यांकन कर रहा है और इसे महीने के अंत तक ओवर-द-एयर (OTA) फर्मवेयर अपडेट के माध्यम से जारी किया जाएगा। बताया जा रहा है कि लाल रंगत फोन को चमकीले परिवेशी प्रकाश में उपयोग करते समय डिस्प्ले के खराब कैलिब्रेशन मानों के कारण हुई थी। सैमसंग कम्युनिटी फोरम पर एक उपयोगकर्ता ने सैमसंग सपोर्ट से अपनी बातचीत का स्क्रीनशॉट साझा किया, जिसमें संकेत दिया गया था कि सॉफ्टवेयर सुधार समस्या को हल करने के लिए बेहतर कैलिब्रेशन लाएगा। हालांकि, दूसरे उपयोगकर्ता को कम निश्चित जवाब मिला, जिसमें पुष्टि की गई कि यह वास्तव में एक कैलिब्रेशन समस्या है जिसे सैमसंग सर्विस सेंटर में भी हल किया जा सकता है, लेकिन सॉफ्टवेयर सुधार के समय के बारे में कोई ठोस वादा नहीं किया गया। गैलेक्सी S26 अल्ट्रा को हाल ही में बड़ी उम्मीदों के साथ लॉन्च किया गया था, और यह डिस्प्ले समस्या शुरुआती उपयोगकर्ताओं के लिए एक उल्लेखनीय चिंता बन गई है।
लाल रंगत की समस्या विशेष रूप से चमकीले वातावरण में प्रकट होती प्रतीत होती है, जो संकेत देती है कि डिवाइस की अनुकूली डिस्प्ले तकनीक उच्च परिवेशी प्रकाश की स्थितियों में रंग संतुलन की गलत गणना कर रही हो सकती है। सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से इसे हल करने का सैमसंग का दृष्टिकोण यह दर्शाता है कि अंतर्निहित हार्डवेयर सही ढंग से काम कर रहा है, लेकिन कैलिब्रेशन एल्गोरिदम में सुधार की आवश्यकता है।
जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं को बताया गया है कि महीने के अंत तक सुधार की उम्मीद करें, अन्य उपयोगकर्ताओं को सपोर्ट प्रतिनिधियों से अधिक सावधानीपूर्ण जवाब मिले हैं। संदेशों में यह भिन्नता संकेत देती है कि सैमसंग अभी भी अपडेट रोलआउट के विवरण को अंतिम रूप दे रहा हो सकता है।
मुख्य संस्थाएँ: कंपनियाँ: सैमसंग, GSMArena | स्थान: कोरिया
स्रोत: GSMArena · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित