Phil Schiller ha dejado sus roles como jefe de eventos y de la App Store para enfocarse en proyectos especiales, reportedly porque se opone a los próximos cambios destinados a aumentar los ingresos de la App Store. Según Bloomberg, Schiller no quiere estar involucrado en la dirección que está tomando Apple. John Ternus y Eddy Cue reportedly están encargados de impulsar nuevas fuentes de ingresos.

Los analistas sugieren que las únicas vías prácticas para aumentar las ganancias son subir las comisiones o reducir costos. Subir las tarifas podría atraer el escrutinio de los reguladores y generar el enfado de figuras como Tim Sweeney de Epic Games, especialmente en la UE donde la Ley de Mercados Digitales limita los aumentos de precios. En EE.

UU., Apple enfrenta apelaciones legales en curso sobre las estructuras de comisión. Alternativamente, reducir costos probablemente significaría despidos, lo que podría afectar al equipo de revisión de apps, que ya enfrenta desafíos de personal. El informe sugiere que Apple podría estar reconociendo la dificultad de mantener el control a medida que surgen tiendas de aplicaciones de terceros.

Sea cual sea la estrategia que Apple persiga, la tensión entre los motivos de ganancia y la experiencia del usuario sigue siendo un conflicto central.