DraftKings utiliza IA para identificar a los apostadores con mayor probabilidad de perder dinero, dirigiéndoles incentivos de apuestas gratuitas para maximizar beneficios. Jayden Butts, ex analista de datos, reveló que el modelo priorizaba a los 'jugadores problemáticos' como la mejor inversión financiera, generando preocupaciones éticas. Documentos internos muestran que la empresa construyó modelos de riesgo detallados pero evitó activamente crear herramientas para detectar la ludopatía, aparcando proyectos que podrían haber ayudado a usuarios en riesgo.

A pesar de despedir a Butts en 2024 por problemas de rendimiento, DraftKings sigue refinando la IA para impulsar más apuestas en clientes de altas pérdidas. Mientras tanto, ex empleados afirman que la empresa pausó o bloqueó esfuerzos para predecir el juego problemático, eligiendo el beneficio sobre la protección. La investigación destaca cómo DraftKings aprovecha vastos datos de apuestas —desde la frecuencia de apuestas hasta los saldos de cuenta— para apuntar a jugadores perdedores mientras ignora las salvaguardas.

Con el juego ahora accesible desde smartphones, las implicaciones éticas son profundas. El enfoque de la empresa en maximizar ingresos de usuarios vulnerables ha recibido críticas de ex empleados, que ahora lamentan haber contribuido a un sistema que consideran dañino.