DraftKings nutzt KI, um Spieler zu identifizieren, die mit größter Wahrscheinlichkeit Geld verlieren, und zielt mit kostenlosen Wettanreizen auf sie ab, um Gewinne zu maximieren. Jayden Butts, ehemaliger Datenanalyst, enthüllte, dass das Modell „Problemspieler“ als beste finanzielle Investition priorisierte, was ethische Bedenken auslöste. Interne Dokumente zeigen, dass das Unternehmen detaillierte Risikomodelle erstellte, aber aktiv vermeidete, Tools zur Erkennung von Spielsucht zu entwickeln, und Projekte beiseiteschob, die gefährdeten Nutzern hätten helfen können.

Trotz der Entlassung von Butts 2024 wegen Leistungsproblemen verfeinert DraftKings die KI weiter, um mehr Wetten bei Kunden mit hohen Verlusten zu pushen. Unterdessen sagen ehemalige Mitarbeiter, das Unternehmen habe Bemühungen zur Vorhersage von Problemglücksspiel pausiert oder blockiert und Profit über Schutz gestellt. Die Untersuchung verdeutlicht, wie DraftKings riesige Glücksspieldaten — von Wettfrequenz bis Kontoständen — nutzt, um verlierende Spieler anzusprechen, während Schutzmaßnahmen ignoriert werden.

Da Glücksspiel jetzt über Smartphones zugänglich ist, sind die ethischen Implikationen tiefgreifend. Der Fokus des Unternehmens auf Maximierung der Einnahmen von schutzbedürftigen Nutzern hat Kritik ehemaliger Mitarbeiter auf sich gezogen, die jetzt bereuen, zu einem System beigetragen zu haben, das sie als schädlich ansehen.