DraftKings использует ИИ для выявления игроков, наиболее склонных к проигрышу денег, и нацеливает на них стимулы в виде бесплатных ставок для максимизации прибыли. Джейден Баттс, бывший аналитик данных, раскрыл, что модель ставила в приоритет «проблемных игроков» как лучшую финансовую инвестицию, вызвав этические опасения. Внутренние документы показывают, что компания создала детальные модели риска, но активно избегала создания инструментов для обнаружения игромании, откладывая проекты, которые могли бы помочь пользователям в группе риска. Несмотря на увольнение Баттса в 2024 году из-за проблем с производительностью, DraftKings продолжает совершенствовать ИИ, чтобы стимулировать больше ставок у клиентов с высокими проигрышами. Тем временем бывшие сотрудники говорят, что компания приостановила или блокировала усилия по предсказанию проблемной игромании, выбирая прибыль вместо защиты. Расследование подчеркивает, как DraftKings использует огромные массивы данных об азартных играх — от частоты ставок до балансов счетов — для нацеливания на проигрывающих игроков, игнорируя меры защиты. С учетом того, что азартные игры теперь доступны через смартфоны, этические последствия глубоки. Фокус компании на максимизации дохода от уязвимых пользователей привлек критику бывших сотрудников, которые теперь сожалеют о вкладе в систему, которую считают вредной.