تستخدم DraftKings الذكاء الاصطناعي لتحديد المقامرين الأكثر عرضة لخسارة المال، وتستهدفهم بحوافز الرهان المجانية لتحقيق أقصى قدر من الأرباح. كشف Jayden Butts، محلل البيانات السابق، أن النموذج أعطى أولوية لـ 'المقامرين المصابين بالمشاكل' كأفضل استثمار مالي، مما أثار مخاوف أخلاقية. تُظهر المستندات الداخلية أن الشركة بنت نماذج مخاطر مفصلة لكنها تجنبت بنشاط إنشاء أدوات لاكتشاف إدمان القمار، وأوقفت المشاريع التي كان من الممكن أن تساعد المستخدمين المعرضين للخطر. على الرغم من فصل Butts في عام 2024 بسبب مشاكل في الأداء، تواصل DraftKings تحسين الذكاء الاصطناعي لدفع المزيد من الرهانات على العملاء ذوي الخسائر العالية. في غضون ذلك، يقول الموظفون السابقون إن الشركة أوقفت أو منعت الجهود المبذولة للتنبؤ بالمقامرة الإشكالية، واختارت الربح على الحماية. يسلط التحقيق الضوء على كيف تستفيد DraftKings من كميات هائلة من بيانات المقامرة — من تكرار الرهان إلى أرصدة الحسابات — لاستهداف اللاعبين الخاسرين مع تجاهل وسائل الحماية. مع إمكانية الوصول إلى المقامرة الآن عبر الهواتف الذكية، فإن الآثار الأخلاقية عميقة. لقد جذب تركيز الشركة على تعظيم الإيرادات من المستخدمين الضعفاء انتقادات من الموظفين السابقين، الذين يندمون الآن على المساهمة في نظام يرونه ضارًا.