A DraftKings usa IA para identificar apostadores com maior probabilidade de perder dinheiro, direcionando-lhes incentivos de apostas grátis para maximizar lucros. Jayden Butts, ex-analista de dados, revelou que o modelo priorizava 'apostadores problemáticos' como o melhor investimento financeiro, gerando preocupações éticas. Documentos internos mostram que a empresa construiu modelos de risco detalhados, mas evitou ativamente criar ferramentas para detectar vício em jogos, deixando de lado projetos que poderiam ajudar usuários em risco.

Apesar de demitir Butts em 2024 por questões de desempenho, a DraftKings continua refinando a IA para impulsionar mais apostas em clientes de altas perdas. Enquanto isso, ex-funcionários dizem que a empresa pausou ou bloqueou esforços para prever jogo problemático, escolhendo lucro em vez de proteção. A investigação destaca como a DraftKings aproveita vastos dados de jogos — da frequência de apostas a saldos de contas — para mirar jogadores perdedores, ignorando salvaguardas.

Com jogos agora acessíveis via smartphones, as implicações éticas são profundas. O foco da empresa em maximizar receita de usuários vulneráveis atraiu críticas de ex-funcionários, que agora se arrependem de contribuir para um sistema que veem como prejudicial.