La carrera por integrar la inteligencia artificial en las principales plataformas de redes sociales ha creado posibles riesgos entre los votantes y la información electoral fiable, y las empresas tecnológicas están abordando estos peligros de forma desigual, si es que lo hacen. A pocas semanas de las elecciones de medio mandato, los chatbots, los servicios de generación de medios y los sistemas automatizados de moderación de contenidos están influyendo cada vez más en las decisiones de los votantes, según expertos políticos e investigaciones recientes. Algunas herramientas de A.I., introducidas apenas unos meses antes de los comicios, han contribuido a difundir información sesgada e inexacta sobre las encuestas y han amplificado operaciones de influencia extranjera. Además, según los investigadores, han dado protagonismo a contenidos basura de baja calidad, que ahora contaminan los datos de entrenamiento de las respuestas de los chatbots.
Deen Freelon, profesor de comunicación en la Universidad de Pensilvania que estudia la política digital, afirmó: «Estamos en territorio inexplorado». Las empresas tecnológicas están inyectando la A.I. en todos los niveles de la experiencia del usuario. Google muestra un resumen generado por A.I. antes de mostrar el sitio web de un político en los resultados de búsqueda, y los usuarios de redes sociales pueden encontrarse con anuncios negativos con imágenes falsificadas de candidatos. Según una encuesta de la Fundación de la Asociación Estadounidense de Consultores Políticos, uno de cada cinco votantes planea usar la A.I. para investigar las contiendas de su papeleta, pero solo el 1 % la considera su fuente más fiable de información electoral.
Un informe del Instituto de Diálogo Estratégico reveló que la transparencia y la supervisión humana están rezagadas frente al rápido desarrollo de la A.I. Las plataformas dependen de un conjunto fragmentado de políticas sobre A.I., lo que genera «lagunas significativas» en la forma en que se divulga o restringe el contenido generado artificialmente. Además, las plataformas recurren cada vez más a la moderación automatizada y colaborativa en lugar de a revisores humanos, y confiar en la A.I. para esta tarea es arriesgado cuando el contexto y los matices importan en acontecimientos que evolucionan rápidamente, como las elecciones.
Los senadores demócratas de California Adam Schiff y Alex Padilla han exigido a empresas como Google, Meta, Snap, TikTok y xAI detalles sobre sus planes para defender la integridad electoral. Google ofreció las respuestas más extensas, entre ellas planes para usar la A.I. en las funciones de búsqueda y conectar a los usuarios con información verificada sobre los lugares de votación, los plazos de inscripción y los resultados en tiempo real.
Fuente: New York Times Top Stories · Resumido por HeadlinesBriefing