Las plataformas de IA generativa comparten rasgos con los consultores: ambas son ubicuas, se integran en las operaciones empresariales y reutilizan información para ofrecer soluciones personalizadas. Aunque la IA no reemplazará totalmente a los consultores, el acceso generalizado a consejos baratos generados por máquinas desafía los modelos tradicionales de facturación. En el día de los inversores de Accenture, la CEO Julie Sweet argumentó que las grandes empresas centradas en TI tienen el alcance y el talento para ayudar a los clientes a alcanzar sus ambiciones en IA.
Las firmas de consultoría estratégica como McKinsey, BCG, Bain y las boutiques siguen preparadas para ofrecer hojas de ruta. Sin embargo, los clientes recurren cada vez más a las máquinas para resolver problemas simples, dejando a las consultoras de primer nivel compitiendo por trabajos de IA de alto nivel. Los laboratorios de IA como Anthropic y OpenAI ahora están cortejando el negocio premium de consultoría, presionando la economía de las firmas establecidas.
Los mandatos tradicionales están siendo internalizados o gestionados por IA, obligando a los consultores a enfocarse en precios basados en resultados. Históricamente, las consultoras se han adaptado a las disrupciones—internet, digitalización, Big Data, nube—enfatizando las eficiencias de la IA y adoptando rápidamente la tecnología. A medida que la IA se vuelve más capaz, las empresas aún necesitan tranquilidad, pero la forma y el costo de esa orientación están cambiando.
Fuente: Financial Times Companies · Resumido por HeadlinesBriefing