生成式 AI 平台与顾问共享特征——两者无处不在，嵌入业务运营，并将信息重新包装为定制解决方案。虽然 AI 不会完全取代顾问，但廉价机器生成建议的普及正在挑战传统计费模式。在埃森哲的投资者日，首席执行官朱莉·斯威特认为，大型以 IT 为中心的公司具备广度和人才，能够帮助客户实现 AI 目标。战略咨询公司如麦肯锡、波士顿咨询集团、贝恩公司以及精品公司仍然准备好提供路线图。然而，客户越来越倾向于使用机器解决简单问题，使顶级咨询公司不得不争夺高端 AI 工作。AI 实验室如 Anthropic 和 OpenAI 现在正在争夺高端咨询业务，给传统公司的经济模式带来压力。传统任务正在被内部化或由 AI 处理，迫使顾问转向基于结果的定价。历史上，咨询公司曾适应过互联网、数字化、大数据、云计算等颠覆——通过强调 AI 效率并快速采用该技术。随着 AI 能力的提升，企业仍然需要安抚，但这种指导的形式和成本正在发生变化。
来源: Financial Times Companies · 由HeadlinesBriefing整理摘要