Platform AI generatif berbagi karakteristik dengan konsultan—kedua hal ini ada di mana-mana, terintegrasi dalam operasi bisnis, dan mengubah informasi menjadi solusi yang disesuaiken. Meskipun AI tidak akan sepenuhnya menggantikan konsultan, akses luas ke nasihat mesin yang murah menantagi model penagihan tradisional. Pada Hari Investor Accenture, CEO Julie Sweet berargumen bahwa perusahaan besar yang berfokus pada IT memiliki jangkauan dan bakat untuk membantu klien mencapai ambisi AI mereka.
Perusahaan konsultan strategi seperti McKinsey, BCG, Bain, dan firma boutique tetap siap menyediakan peta jalan. Namun, klien semakin beralih ke mesin untuk masalah yang lebih sederhana, sehingga konsultan tingkat atas harus bersaing untuk pekerjaan AI tingkat tinggi. Laboratorium AI seperti Anthropic dan OpenAI kini sedang mencari bisnis konsultan premium, menekan ekonomi perusahaan yang sudah berdiri.
Mandat tradisional sedang diinternalkan atau ditangani oleh AI, memaksa konsultan fokus pada harga berbasis hasil. Secara historis, konsultan telah beradaptasi terhadap gangguan—internet, digitalisasi, Big Data, awan—dengan menekankan efisiensi AI dan dengan cepat mengadopsi teknologi tersebut. Seiring AI semakin canggih, bisnis masih memerlukan jaminan, tetapi bentuk dan biaya nasihat tersebut sedang berubah.
Sumber: Financial Times Companies · Diringkas oleh HeadlinesBriefing