Alguns americanos temem que a pressa da Comissão Federal de Comércio em limitar os preços personalizados possa eliminar os descontos dos quais dependem ou, contraintuitivamente, aumentar os preços. A FTC não pode proibir os preços personalizados—onde as empresas usam dados pessoais para determinar o preço mais alto que um cliente poderia pagar—mas acredita que pode estabelecer limites, incluindo penalidades para empresas que não divulgarem quando os clientes podem estar pagando mais porque os dados sugerem que não vão reclamar. O presidente Andrew Ferguson disse que novas indústrias estão cada vez mais rastreando clientes para definir preços individualizados, pegando desprevenidos os consumidores que esperam que o preço listado seja o mesmo que todos os outros veem.
A FTC quer que as empresas que usam preços personalizados divulguem quais dados são usados para definir o preço de um indivíduo e obtenham consentimento para coletá-los. Práticas enganosas poderiam incluir um serviço de entrega de comida aumentando os preços porque os dados mostram que um cliente não pode sair de casa, ou Uber cobrando mais depois de determinar que nenhum aplicativo rival de transporte compartilhado estava instalado no telefone de um cliente.
Dezenas de americanos enviaram comentários dentro de 30 dias, com a maioria chamando a prática de “atrociosa” e “abominável”, prejudicando desproporcionalmente pessoas de baixa renda. Mas alguns avisaram que o plano estava equivocado. O advogado Blake Hunter Yagman disse que o escopo era muito estreito, enquanto o comentarista Deymond Lashley disse que era muito amplo, talvez ameaçando os descontos dos quais os clientes dependem.
Fonte: Ars Technica · Resumido por HeadlinesBriefing