一部の新しい Apple Watch Ultra 4 および Apple Watch Series 12 の所有者が予期せぬ再起動を報告しており、診断ログは Apple Neural Engine を原因として指摘しています。金曜日の発売後、MacRumors フォーラムに報告が浮上し、約 30 人のユーザーが、Siri AI の使用、ウォッチフェイスの編集、マップまたは App Store の開設、通話の開始、ワークアウトの記録などのアクティビティ中に突然の再起動が発生したと説明しています。一部の再起動はデバイスがアイドル状態のときに発生しました。

少なくとも 4 人の所有者が、「panic-full」診断ログを共有しており、同一の Neural Engine タイムアウトが示されています。各ケースで、Apple Neural Engine が約 2 秒間ハングした後、ファームウェアのウォッチドッグがカーネルパニックをトリガーし、強制的に再起動させます。この問題は、オリジナルの watchOS 27.0 ビルドと、セットアップ時にインストールされる初日アップデートの両方で持続しています。ウォッチを消去して新規として設定しても、一部のユーザーでは問題が解決せず、ある Series 12 の所有者は、交換機でも同じ Neural Engine パニックが発生したと報告しています。

同様の苦情が Reddit と Apple コミュニティサポートにも現れており、広範な問題であることを示しています。Apple はまだこの問題を認めていません。