एप्पल ने पुष्टि की है कि वह iPhone 18 प्रो और iPhone 18 प्रो मैक्स इकाइयों पर प्रभावित होने वाले महत्वपूर्ण बग के लिए एक फिक्स पर काम कर रही है। यह समस्या फेस आईडी प्रमाणीकरण प्रयास में विफल रहने के बाद डिवाइस को फ्रीज और रीबूट कर देती है। उपयोगकर्ता बताते हैं कि असफल प्रयास के बाद फोन स्पर्श इनपुट के प्रति पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है, केवल कुछ सेकंड बाद ही रीस्टार्ट होता है। कंपनी अगले सप्ताह एक फर्मवेयर अपडेट जारी करने की योजना बना रही है ताकि इस समस्या को हल किया जा सके। यह अस्थायी समाधान प्रभावित उपयोगकर्ताओं को पैच लागू होने तक अपने उपकरणों का सामान्य उपयोग करने से रोकता है।

यह बग इन नए मॉडल पर फेस आईडी प्रमाणीकरण प्रक्रिया से विशेष रूप से जुड़ा हुआ प्रतीत होता है। जबकि एप्पल ने सटीक कारण का विवरण नहीं दिया है, तेजी से स्वीकृति से संकेत मिलता है कि वे इसे प्राथमिकता दे रहे हैं। आगामी अपडेट से प्रभावित iPhone 18 प्रो और iPhone 18 प्रो मैक्स मालिकों के लिए सामान्य कार्यक्षमता बहाल होनी चाहिए।