Apple ha confirmado que está trabajando en una solución para un error significativo que afecta a algunas unidades de iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max. El problema hace que el dispositivo se congele y se reinicie después de un intento fallido de autenticación de Face ID. Los usuarios informan que el teléfono se vuelve completamente insensible al tacto tras el intento fallido, solo reiniciándose después de varios segundos. La empresa planea lanzar una actualización de firmware la próxima semana para resolver el problema. Esta solución temporal deja a los usuarios afectados incapaces de usar sus dispositivos normalmente hasta que se implemente el parche.

El error parece estar específicamente vinculado al proceso de autenticación de Face ID en estos modelos más nuevos. Aunque Apple no ha detallado la causa exacta, el rápido reconocimiento sugiere que lo están tratando como una prioridad. La próxima actualización debería restaurar la funcionalidad normal para los propietarios afectados de iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max.