أبل أكدت أنها تعمل على إصلاح خطأ كبير يؤثر على بعض وحدات iPhone 18 برو و iPhone 18 برو ماكس. يؤدي هذا الخطأ إلى تجميد الجهاز وإعادة التشغيل بعد محاولة فاشلة لمصادقة Face ID. يبلغ المستخدمون أن الهاتف يصبح completamente غير مستجيب لللمس بعد المحاولة الفاشلة، ولا يعيد التشغيل إلا بعد عدة ثوانٍ. تخطط الشركة لإصدار تحديث للبرمجيات الثابتة الأسبوع القادم لحل المشكلة. هذا الحل المؤقت يترك المستخدمين المتأثرين غير قادرين على استخدام أجهزتهم بشكل طبيعي حتى يتم نشر التصحيح.

يظهر الخطأ أنه مرتبط بشكل خاص بعملية مصادقة Face ID في هذه النماذج الأحدث. بينما لم تفصِل أبل السبب الدقيق، فإن الاعتراف السريع يشير إلى أنها تتعامل معه كأولوية. من المتوقع أن يستعيد التحديث القادم الوظيفة الطبيعية لمالكي iPhone 18 برو و iPhone 18 برو ماكس المتأثرين.