অ্যাপল নিশ্চিত করেছে যে সে কিছু আইফোন ১৮ প্রো এবং আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স ইউনিটে গুরুতর বাগের জন্য একটি ফিক্স पर কাজ করছে। এই বাগটি ফেস আইডি প্রমাণীকরণ চেষ্টায় ব্যর্থ হওয়ার পর ডিভাইসকে ফ্রিজ এবং রিবুট করে দেয়। ব্যবহারকারীদের রিপোর্টে বলা হয়েছে যে ব্যর্থ চেষ্টার পর ফোনটি স্পর্শ ইনপুটে সম্পূর্ণভাবে অনুত্তরদायी হয়ে যায়, শুধু কয়েক সেকেন্ড পরেই রিবুট হয়। কোম্পানি পরের সপ্তাহে একটি ফার্মওয়্যার আপডেট জারি করার পরিকল্পনা করছে যাতে এই সমস্যার সমাধান করা যায়। এই অস্থায়ী সমাধানটি প্যাচ স্থাপন না হওয়া পর্যন্ত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদেরকে তাদের ডিভাইসকে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে বাধা দেয়।

এই বাগটি এই নতুন মডেলগুলিতে ফেস আইডি প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ার সাথে বিশেষভাবে জড়িত প্রतीত হয়। যদিও অ্যাপল সঠিক কারণটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেনি, দ্রুত স্বীকৃতি থেকে বোঝা যায় যে তারা এটিকে অগ্রাধিকার দিচ্ছেন। আগামী আপডেটটি প্রভাবিত আইফোন ১৮ প্রো এবং আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স মালিকদের জন্য স্বাভাবিক কার্যকারিতা ফিরে আনতে পারে।