मैकडॉनल्ड्स कॉर्पोरेशन को एक महत्वपूर्ण चुनौती का सामना करना पड़ रहा है जब वह एक लुप्त हो रहे स्टॉक मूल्य को पुनर्जीवित करने की कोशिश कर रहा है: वे लाभ-चिंतित भोजन करने वालों को वापस जीतना है जो मानते हैं कि उनका मेन्यू बहुत महंगा हो गया है। बिग मैक बनाने वाली कंपनी के शेयर फरवरी के उच्च स्तर से लगभग 31% नीचे आ गए हैं और उन्हें 2002 के बाद से सबसे खराब वार्षिक प्रदर्शन की ओर ले जा रहे हैं। सप्ताह के पहले दिन आयोजित एक निवेशक दिवस की घटना में, बर्गर चेन ने वर्तमान तिमाही के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका की बिक्री में 'थोड़ा सा नकारात्मक' होने की भविष्यवाणी की, जबकि पिछले तिमाही में बिक्री में केवल 0.8% की वृद्धि हुई, जो एक साल से अधिक समय में सबसे धीमी दर थी। ये संकेत ग्राहकों की लंबित शिकायतों के साथ-साथ आते हैं, जो मेन्यू की कीमतों से लेकर दुकान के अंदर के अनुभव तक सब कुछ के बारे में शिकायत कर रहे हैं, जिसमें खेल के मैदानों और अन्य लोकप्रिय सुविधाओं के नष्ट होने के कारण क्षति हुई है। हाल ही में की गई मूल्य ऑफरिंग्स के परिणाम विविध रहे हैं, जबकि सेवा और खाने की गुणवत्ता में सुधार के लिए इस सप्ताह घोषित $8.5 बिलियन के बहु-वर्षीय योजना ने यह चिंता पैदा की है कि यह लाभ को कम कर देगा, जिससे कंपनी के शेयरों में एक नया बिक्री तरंग हुआ है। ब्लूमबर्ग द्वारा ट्रैक किए जाने वाले एनालिस्टों में से केवल एक ही 'बेचने' की रेटिंग वाले मेलियस रिसर्च के जैकब एकेन-फिलिप्स ने कहा, 'उनकी कीमतें काफी बढ़ गई हैं और अब यह खाने में सर्वोत्तम मान नहीं माना जाता।' मैकडॉनल्ड्स के प्रवक्ता ने शुक्रवार को पुष्टि की कि कंपनी 2026 के अंत तक संयुक्त राज्य अमेरिका के कार्य को एक मजबूत स्थिति में छोड़ने के लिए तुरंत कार्रवाई करने की योजना है। 2024 में, मैकडॉनल्ड्स ने सोशल मीडिया पर बढ़ी हुई कीमतों के खिलाफ एक पोस्ट का जवाब दिया: एक व्यापक रूप से प्रचलित पोस्ट में एक बिग मैक का भोजन 18 डॉलर का दिखाया गया था, जिसे मैकडॉनल्ड्स ने कहा कि यह संयुक्त राज्य अमेरिका में 13,700 से अधिक की एक स्थिति थी। उसी वर्ष में $5 मील डील्स से भी एक लाभ हुआ, क्योंकि बर्गर चेन ने यह विरोध करने की कोशिश की कि उनका खाना बहुत महंगा हो गया है। इकोनॉमिस्ट के बिग मैक इंडेक्स के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में सैंडविच की कीमत 2019 से 2025 के अंत तक लगभग 23% बढ़ी है। मैकडॉनल्ड्स ने महंगे सामान जैसे बीफ, बढ़े हुए श्रम वेतन और अधिक ईंधन की लागत को शामिल करने के लिए मेन्यू की कीमतें बढ़ाना शुरू किया। इस बीच, ग्राहकों को भी इन्फ्लेशन और बढ़ी हुई ब्याज दरों से दबाव में रखा गया, जिसने उन्हें अपने डॉलर खर्च करने के लिए अधिक चुनिंदा बना दिया। यह गतिविधि रेस्टोरेंट उद्योग में प्रतियोगिता को बढ़ा दिया, जिसमें चेनें ग्राहक यातायात को प्राप्त करने के लिए सीमित समय की पेशकशों और अग्रिम डिस्काउंट के माध्यम से खिलाने के लिए टकरा रही हैं। बढ़ी हुई कीमतों ने अक्षरशः रेस्टोरेंटों को नुकसान पहुंचाया है, लेकिन मैकडॉनल्ड्स के प्रतिद्वंद्वी अब तक के लिए बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं। रेस्टोरेंट ब्रांड्स इंटरनेशनल इंक. के बर्गर किंग ने संयुक्त राज्य अमेरिका में समानुपातिक बिक्री में 8.5% की वृद्धि की, जो एक रिवाम्प्ड वॉपर और स्टार वॉर्स प्रमोशन के कारण अनुमानों से अधिक थी। यूम! ब्रांड्स इंक. के मालिक टैको बेल ने समान स्थानों में बिक्री में 7% की वृद्धि की, जिसमें $5, $7 और $9 के मील बॉक्स ने ग्राहकों के आने-जाने को बढ़ाया। इंडिया की कंपनियों के शेयर अब तक 5% ऊपर और 8.4% नीचे हैं, जबकि S&P 500 की 13% की बढ़त से कम प्रदर्शन कर रहे हैं। मैकडॉनल्ड्स के शेयर, तुलना के लिए, अब तक 23% गिरे हैं। निवेशकों को फ्रांचाइजी के साथ असंगति भी एक और कारण लगता है जबकि बिक्री धीमी थी। फ्रांचाइजी ने डिस्काउंट के खिलाफ विरोध किया - जैसे इस वर्ष के मेन्यू में 3 डॉलर से कम की 10 चीजें - क्योंकि यह बिक्री बढ़ाते हैं लेकिन ऑपरेटरों के लाभ को कम करते हैं जो पहले से ही अधिक लागतों का सामना कर रहे हैं। लाभ रिपोर्ट के दौरान, मुख्य कार्यकारी अधिकारी क्रिस केम्पचिंस्की ने कहा कि लगभग एक तिहाई फ्रांचाइजी ने मूल्य निर्देशों का पालन नहीं किया, जबकि उपभोक्ता जागरूकता लॉन्च के लिए लक्ष्य स्तर से कम थी। मैकडॉनल्ड्स के लगभग 95% रेस्टोरेंट फ्रांचाइजी हैं।