Amazon exploite plus d'un million de robots dans ses centres de fulfillment, devenant le plus grand opérateur mondial de systèmes robotiques. Malgré cette automatisation, l'entreprise reste le deuxième plus grand employeur corporatif mondial avec plus de 1,5 million de travailleurs humains, selon son rapport annuel 2025. Les dirigeants affirment que la flotte de robots réduit la charge physique en gérant les tâches dangereuses et répétitives dans les entrepôts.
Cependant, les défenseurs du travail et les chercheurs avertissent que les robots collaboratifs travaillant aux côtés des humains peuvent augmenter la pression en dictant le rythme de travail et en créant des interactions homme-robot en proximité. Brian Greenwood, professeur de commerce à l'Université George Mason, note que cela déplace l'automatisation de distante à une collaboration directe avec le travailleur, changeant les dynamiques de sécurité traditionnelles. Le taux de blessures dans les entrepôts américains reste supérieur de plus du double à la moyenne nationale, entraîné par un turnover élevé et un travail physique exigeant 'ennuyeux, sale et dangereux'.
L'expansion robotique d'Amazon a débuté avec son acquisition de Kiva Systems en 2012, désormais Amazon Robotics, qui a pionné les robots mobiles déplaçant des étagères. L'entreprise fabrique la plupart de ses robots en interne et prévoit de nouveaux sites de production à Austin, Texas, et Greenwood, Indiana. Alors qu'Amazon augmente sa flotte de robots pour soutenir 200 millions d'abonnés Prime et des livraisons rapides, l'équilibre entre le travail humain et l'efficacité de la machine continue d'évoluer de manière complexe.
Source: Ars Technica · Résumé par HeadlinesBriefing