Vous aurez besoin de votre ancien mot de passe ou du mot de passe de votre compte Apple. Faire apparaître un message "iPhone non disponible" à l'écran de verrouillage n'est jamais une bonne nouvelle. Le problème est courant, causé par la saisie d'un mot de passe incorrect trop de fois. C'est un système conçu comme une mesure de sécurité contre un accès non autorisé, mais il peut tout aussi facilement être déclenché par des frappes accidentelles sur la ceinture ou par une simple mémoire déficiente. Rassurez-vous, il existe plusieurs façons de retrouver l'accès à votre iPhone, bien que certaines soient un peu plus fastidieuses, selon les circonstances de votre verrouillage.

Comment réparer un message 'iPhone non disponible'. Vos options pour une erreur 'iPhone non disponible' varient légèrement en fonction de votre version iOS, si vous avez récemment changé votre mot de passe et quelle autre technologie vous avez disponible. Utiliser la réinitialisation du mot de passe Si vous utilisez iOS 17 ou une version ultérieure et que vous avez réinitialisé le mot de passe de votre téléphone dans les dernières 72 heures, vous avez la possibilité de revenir à votre ancien mot de passe pour résoudre le problème. Après cinq tentatives de mot de passe incorrectes, l'écran 'iPhone non disponible' apparaîtra, et vous pouvez sélectionner l'option 'Mot de passe oublié' dans le coin inférieur droit. Sélectionnez Entrer le mot de passe précédent. Après avoir entré votre mot de passe précédent et déverrouillé votre téléphone, vous devrez immédiatement réinitialiser le mot de passe à un nouveau chiffre. Réinitialisez votre iPhone sans ordinateur Pour réinitialiser votre iPhone sans ordinateur, vous devez utiliser iOS 15.2 ou une version ultérieure, avoir activé Find My précédemment, avoir une connexion cellulaire ou Wi-Fi active et connaître votre compte Apple et le mot de passe. Apple recommande que, si vous utilisez un eSIM sur iOS 16 ou une version ultérieure, vous contactiez votre opérateur avant de suivre ces étapes, car ils pourraient vous fournir un code QR qui vous permettra de configurer votre eSIM à nouveau. À partir de l'écran 'iPhone non disponible', sélectionnez Mot de passe oublié. Sélectionnez Réinitialiser l'iPhone. Entrez le mot de passe de votre compte Apple pour vous déconnecter de votre compte. Sélectionnez Effacer l'iPhone, ce qui supprimera toutes vos données et paramètres. Si vous utilisez un eSIM et iOS 17 ou une version ultérieure, vous aurez l'option de conserver votre eSIM mais d'effacer vos données, ou de supprimer à la fois vos données et votre eSIM. Votre téléphone redémarrera ; suivez ensuite les instructions pour configurer votre appareil à nouveau.

Réinitialisez votre iPhone avec un ordinateur Pour réinitialiser votre iPhone avec un ordinateur (soit PC soit Mac), vous aurez besoin d'un câble pour connecter votre téléphone à votre ordinateur et d'une connexion Internet. Sur PC, vous aurez également besoin de l'application Apple Devices, que vous pouvez trouver sur Microsoft Store. Après avoir réinitialisé votre iPhone, vous ne pourrez le restaurer que si vous avez une sauvegarde iCloud existante. Éteignez votre iPhone en appuyant sur le bouton latéral et le bouton volume bas, puis utilisez le curseur d'alimentation. Connectez le câble à votre ordinateur, puis branchez votre iPhone et appuyez rapidement sur le bouton latéral. Maintenez le bouton appuyé lorsque le logo Apple apparaît, et continuez à le maintenir jusqu'à ce qu'une image d'un ordinateur et d'un câble apparaisse ; cela signifie que votre téléphone est en mode récupération. À partir de là, les instructions diffèrent légèrement selon que vous utilisez un PC ou un Mac.