ستحتاج إلى كلمة المرور القديمة أو كلمة مرور حساب Apple. إنه الأمر الذي لا يُرحب به أبدًا رؤية رسالة "iPhone غير متاح" على شاشة القفل. المشكلة شائعة، وهي ناتجة عن إدخال كلمة المرور الخاطئة عدة مرات. هذه نظام مصمم لتكون خدمة وقائية ضد الوصول غير المرغوب فيه، ولكنه يمكن تشغيله بسهولة بسبب الضغط غير المتعمد على الجيب أو مجرد نسيان بسيط. خيرًا، هناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى هاتف iPhone الخاص بك، على الرغم من أن بعضها قد يكون أكثر تعقيدًا، حسب ظروف قفلتك.

كيفية إصلاح رسالة 'iPhone غير متاح'. تختلف خياراتك لخطأ 'iPhone غير متاح' قليلًا بحسب إصدار iOS الخاص بك، إذا قمت بتغيير كلمة المرور مؤخرًا، وما التكنولوجيا الأخرى المتوفرة لديك. استخدم إعادة تعيين كلمة المرور إذا كنت تستخدم iOS 17 أو إصدارات لاحقة وقمت بإعادة تعيين كلمة مرور هاتفك خلال الـ 72 ساعة الماضية، فلديك خيار للعودة إلى كلمة المرور القديمة لحل المشكلة. بعد خمسة محاولات خاطئة لكلمة المرور، ستظهر شاشة 'iPhone غير متاح'، ويمكنك اختيار خيار 'نسيت كلمة المرور' في الزاوية اليمنى السفلية. اختر إدخال كلمة المرور السابقة. بعد إدخال كلمة المرور السابقة والفتح الخاص بك، ستحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور إلى رقم جديد على الفور. أعد تعيين هاتفك iPhone دون كمبيوتر لإعادة تعيين هاتفك iPhone دون كمبيوتر، ستحتاج إلى أن تكون على iOS 15.2 أو إصدارات أحدث، وتمكين Find My مسبقًا، ولديك اتصال خلوي نشط أو Wi-Fi، ومعرفة حساب Apple وكلمة المرور. يوصي Apple أنه، إذا كنت تستخدم eSIM على iOS 16 أو إصدارات لاحقة، يجب أن تتصل بشريكك الخدمة قبل اتباع هذه الخطوات، لأنهم قد يكونوا قادرين على إعطائك رمز QR يتيح لك إعداد eSIM مرة أخرى. من شاشة 'iPhone غير متاح'، اختر 'نسيت كلمة المرور'. اختر إعادة تعيين iPhone. أدخل كلمة مرور حساب Apple الخاص بك لتسجيل الخروج من حسابك. اختر 'محو iPhone'، والذي سيحذف جميع بياناتك وإعداداتك. إذا كنت تستخدم eSIM وiOS 17 أو إصدارات أحدث، فلديك خيار للحفاظ على eSIM لكن محو بياناتك، أو حذف كل من بياناتك وeSIM. سيقوم هاتفك بإعادة التشغيل؛ من هنا، اتبع التعليمات لإعادة إعداد جهازك مرة أخرى.

أعد تعيين هاتفك iPhone مع كمبيوتر. لإعادة تعيين هاتفك iPhone مع كمبيوتر (إما PC أو Mac)، ستحتاج إلى كابل لربط هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واتصال بالإنترنت. في PC، ستحتاج أيضًا إلى تطبيق Apple Devices، والذي يمكن العثور عليه في Microsoft Store. بعد إعادة تعيين هاتفك iPhone، يمكنك استعادته فقط إذا كان لديك نسخة احتياطية iCloud موجودة. أطفئ هاتفك iPhone بالضغط على زر الجانب والزر خفض الصوت، ثم باستخدام شريط التحكم في الطاقة. اربط الكابل بجهاز الكمبيوتر الخاصك، ثم أدخل هاتفك iPhone واسرع بالضغط على زر الجانب. استمر في الضغط على الزر عند ظهور شعار Apple حتى ظهور صورة كمبيوتر وكابل؛ هذا يعني أن هاتفك في وضعية استعادة. من هنا، تختلف الإرشادات قليلاً بحسب ما إذا كنت تستخدم PC أو Mac.