El CEO de Apple, John Ternus, afirma que mejorar la experiencia del usuario guía las decisiones de diseño de la compañía, ya sea añadiendo funciones prácticas o una animación que simplemente hace que un dispositivo sea más agradable de usar. TIME publicó una entrevista con Ternus la semana pasada y lanzó la versión en video el martes, con un debate adicional sobre el diseño.
En el video, se le preguntó a Ternus cómo distingue Apple una decisión de diseño que contribuye a un producto de una que solo atrae la atención. Dijo que los equipos trabajan juntos para determinar qué hará que un producto sea mejor para sus usuarios, descartando ideas frívolas o distractoras. Ese enfoque aún deja espacio para detalles lúdicos. Ternus señaló la animación que aparece al abrir la pantalla interior del iPhone Duo, explicando que no cumple ninguna función práctica, pero puede hacer la experiencia más satisfactoria. “A veces solo quieres un poco de capricho”, dijo.
Ternus también habló de Kids Cue, que muestra personajes de Peanuts como Snoopy en la pantalla exterior del iPhone Duo para atraer la atención de un niño hacia la cámara durante una foto. Dijo que desarrollar un tipo distinto de iPhone dio a los equipos de Apple la oportunidad de explorar ideas posibles gracias al nuevo hardware. Cuando se le preguntó cuánto participa todavía en el diseño, Ternus explicó que tiene formación de ingeniero mecánico y que ha trabajado codo con codo con diseñadores industriales desde que llegó a Apple. Calificó el diseño como algo central para la empresa, afirmando que los diseñadores tanto de software como de hardware entienden la ingeniería, y que los ingenieros aprecian profundamente el diseño.
El mismo enfoque en la experiencia orienta el planteamiento de Apple en torno a la IA. Ternus dijo que la tecnología crea oportunidades para mejorar los productos existentes y desarrollar otros nuevos, pero que los usuarios deberían poder apreciar una función sin necesidad de entender que es la IA la que la hace posible. Señaló las experiencias personalizadas, respaldadas por el acceso a la información del teléfono del usuario, como un área de especial interés. Los comentarios llegan después de un informe según el cual Ternus ha convertido el diseño de productos en una prioridad importante desde que se convirtió en CEO en septiembre, visitando el estudio de diseño de Apple varias veces por semana. Al preguntarle qué quiere conservar, dijo que los productos evolucionarán con las nuevas tecnologías, pero que “la forma en que trabajamos, no quiero que cambie”.
Fuente: MacRumors · Resumido por HeadlinesBriefing