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法拉利新客户互动策略

Financial Times Companies •
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法拉利正从简单的购买客户地位转向要求在Challenge赛车、Corso Pilota和Cavalcade等活动中积极互动。一位被拒绝296 Speciale配额的客户被告知额外配额取决于参加短通知的Cavalcade活动,导致他们取消家庭假期以符合资格。法拉利296 Speciale是2022年的高性能车型,基价359,779英镑,而2024款12Cilindri及其2026款限量版Manuele(利用非功能模拟手动变速箱的执行器)起价约590,000欧元,标准版为400,000欧元。法拉利Challenge、Corso Pilota和Cavalcade是关键互动平台,后者是邀请-only的车队——最近从Trieste到Athens的116支车队运行。法拉利特别销售部提供原型车和退役赛车作为装饰品,区别于其会计'特别销售'线。生活方式业务侧重于精品店和车主俱乐部,而非主题公园。就像Rolex模棱两可的手表分配策略一样,法拉利利用稀缺性,尽管创始人Enzo Ferrari曾旨在交付'少于市场需求一辆车'。如今,配额取决于活动参与,而不仅仅是消费。早期的电动Luce模型需求疲软,仅有三个美国订单,其中一个来自83岁的老人,在欧洲和中国的 traction 有限。