Quatro compradores da PlayStation na Califórnia que gastaram centenas de dólares em bens digitais alegam que receberam apenas licenças limitadas e revogáveis, em vez de propriedade, pagando mais do que pagariam de outra forma. A queixa afirma que a PlayStation Store usa linguagem de propriedade como "Comprar Agora" e "Confirmar Compra", enquanto esconde a divulgação da licença em texto pequeno e não destacado acima do botão de confirmação, não cumprindo a lei de transparência de bens digitais da Califórnia. Em 18 de junho de 2026, Andrew Garcia, Edward Heycock, Jason Mendoza e John Salinas processaram a Sony Interactive Entertainment, LLC no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia, Processo n.º 3:26-cv-06016.

A Sony moveu-se em 21 de agosto de 2026 para impor arbitragem individual ao abrigo dos Termos de Serviço da PlayStation e, alternativamente, para rejeitar a queixa com prejuízo. A empresa argumentou sob o título "Consumidores Razoáveis Não Seriam Enganados" que não é plausível que os consumidores acreditassem que estavam a obter a propriedade. O caso permanece ativo com uma audiência marcada para 1 de outubro de 2026.

As compras recentes dos autores incluem títulos como NBA 2K25, NBA 2K26 e Resident Evil Requiem. A Sony anunciou em 1 de julho de 2026 que encerraria a produção de discos físicos para novos jogos da PlayStation a partir de janeiro de 2028.