फ्रंटियर एयरलाइंस के सीईओ जिमी डेम्प्सी अपने संचालन में सुधार करके और प्रीमियम सुविधाओं को अपनाकर वाहक को बढ़ावा दे रहे हैं, जिसका उद्देश्य स्पिरिट एयरलाइंस के दिवालिया होने के बाद छोड़े गए अंतर को भरना है। डेम्प्सी, जो 2022 में पदभार संभालने वाले थे, विश्वसनीयता और ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करके अल्ट्रा-लो-कॉस्ट वाहक को अलग करने की कोशिश कर रहे हैं। इस रणनीति में प्रीमियम सीटिंग विकल्प जोड़ना और संचालन प्रदर्शन में सुधार लाना शामिल है, ताकि ऐसे यात्रियों को आकर्षित किया जा सके जो सस्ता किराया चाहते हैं लेकिन बेहतर सेवा की उम्मीद रखते हैं। यह कदम तब आया है जब बजट एयरलाइन क्षेत्र एकजुट हो रहा है, और फ्रंटियर अपने आप को स्पिरिट के कम हुए पदचिह्न से बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए स्थापित कर रहा है। डेम्प्सी का दृष्टिकोण फ्रंटियर के लिए एक परिवर्तन को दर्शाता है, जो पारंपरिक रूप से बुनियादी सेवा के लिए जाना जाता है, एक हाइब्रिड मॉडल की ओर बढ़ रहा है जो कम लागत के साथ कुछ चयनित सुविधाओं को जोड़ता है।