O CEO da Frontier Airlines, Jimmy Dempsey, está trabalhando para impulsionar a transportadora melhorando suas operações e adotando benefícios premium, com o objetivo de preencher o vazio deixado pela falência da Spirit Airlines. Dempsey, que assumiu o comando em 2022, está focando na confiabilidade e na experiência do cliente para diferenciar a transportadora ultra-low-cost. A estratégia inclui adicionar opções de assentos premium e melhorar o desempenho operacional para atrair viajantes que buscam tarifas acessíveis com um serviço melhor.

Essa ação ocorre enquanto o setor de companhias aéreas de baixo custo se consolida, com a Frontier se posicionando para capturar participação de mercado deixada pela redução da presença da Spirit. A abordagem de Dempsey marca uma mudança para a Frontier, tradicionalmente conhecida por seu serviço básico, rumo a um modelo híbrido que combina baixos custos com algumas comodidades selecionadas.