Der CEO von Frontier Airlines, Jimmy Dempsey, arbeitet daran, den Carrier durch Verbesserung des Betriebs und die Einführung von Premiumleistungen zu stärken, mit dem Ziel, die Lücke zu füllen, die durch die Insolvenz von Spirit Airlines entstanden ist. Dempsey, der 2022 die Führung übernommen hat, konzentriert sich auf Zuverlässigkeit und Kundenerfahrung, um den Ultra-Low-Cost-Carrier zu unterscheiden. Die Strategie umfasst die Hinzufügung von Premium-Sitzoptionen und die Verbesserung der betrieblichen Leistung, um Reisende anzusprechen, die erschwingliche Tarife mit besserem Service suchen.

Dieser Schritt erfolgt dabei, dass der Billigflugsektor konsolidiert, wobei Frontier sich positioniert, um Marktanteile von der reduzierten Präsenz von Spirit zu gewinnen. Dempseys Ansatz markiert einen Wandel für Frontier, das traditionell für seinen Basic-Service bekannt ist, hin zu einem Hybridmodell, das niedrige Kosten mit ausgewählten Annehmlichkeiten verbindet.