लेखक, जो श्रोडर्स में मुख्य वित्तीय अधिकारी हैं, तर्क देते हैं कि FCA के मौजूदा नियमों के अधीन एजेंट AI लाखों निवेशकों के लिए मूल्यवान सहायता छीन सकता है। यह मुद्ा यूके की फाइनेंशियल कंडक्ट ऑथोरिटी और कार्यकारी निदेशक शेल्डन मिल्स द्वारा मिल्स रिव्यू के माध्यम से प्रकाश में आया है, जो रिटेल वित्तीय सेवाओं में AI के साथ निपटने के लिए एक उच्चाभिलाषी प्रयास है।

मिल्स FCA से एजेंट वित्त की नींव बनाने का आह्वान करते हैं, जिसकी क्षमता इंडस्ट्री को बदलने की है यदि संबंध काम करें, उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हितों की सेवा करें और विश्वास अर्जित करें। हालांकि, लेखक चेतावनी देते हैं कि AI को नियामित गतिविधियों के समान नियमित न करें, क्योंकि AI सहायक बहु-उद्देश्य उपकरण हैं जिन्हें कानूनी सल्हा और स्वास्थ्य सहित कई क्षेत्रों में इस्तेमाल किया जाता है।

AI उपकरणों को नियामित क्षेत्रों से निकालने के लिए बाध्य करना उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचा सकता है जो निवेश, बचत, ऋण, बीमा, कर और राज्य लाभों के बारे में जानकारी के लिए उन्हें भरोसा करते हैं। लेखक मिल्स की दीर्घकालिक सिफारिश को अपनाने का समर्थन करते हैं कि FCA नियामक दृष्टिकोण की प्रभावशीलता की समीक्षा करती रहे और अधिक रैडिकल परिवर्तनों पर विचार करें, जबकि वे ब्राउज़र के साथ मिलकर ब्रिटिश बाजारों को दर्शाने वाले मार्गदर्शक सिद्धांत और विश्वसनीय डेटा स्रोत स्थापित करें।