Tesla a lancé officiellement le robotaxi Cybercab, près de deux ans après avoir dévoilé le véhicule. Disponible via l'application Robotaxi sur iOS et Android, les utilisateurs peuvent appeler des trajets autonomes à Austin, Dallas, Houston, Miami, Orlando et Tampa. Cependant, l'option Cybercab est initialement disponible uniquement à Austin.

Même à Austin, ce que reçoivent les clients dépend de la taille du groupe et de la disponibilité ; les passagers ne peuvent pas actuellement sélectionner le Cybercab spécifiquement. Tesla a déclaré que le véhicule est pour les courses et la commune. Comme noté par The New York Times, Tesla est autorisé à opérer 314 véhicules sans conducteur au Texas, pour la plupart des Model Y, avec seulement 45 unités dans la flotte étant des Cybercabs.

Les Cybercabs n'ont pas de volants ou de freins, conçus pour l'autonomie complète. À l'intérieur, les places en banc accueillent jusqu'à deux passagers avec un écran tactile central et un coffre pour les bagages et les trotteettes. Alors que les Cybercabs en opération à Austin sont détenus par Tesla, l'entreprise prévoit de les vendre à l'avenir. Lors du dévoilement, Elon Musk a envisionné un avenir où les gens possèdent plusieurs Cybercabs et gagnent de l'argent via un réseau de covoiturage.

Tesla prend actuellement des demandes de ceux qui souhaitent aider à construire son réseau de robotaxis, indiquant des ventes initiales à des entreprises achetant des flottes complètes.