Tesla hat den Cybercab Robotaxi offiziell starten, fast zwei Jahre nach der Enthüllung des Fahrzeugs. Über die Robotaxi-App auf iOS und Android können Nutzer autonome Fahrten in Austin, Dallas, Houston, Miami, Orlando und Tampa rufen. Allerdings ist die Cybercab-Option zunächst nur in Austin verfügbar. Selbst in Austin hängt es von der Gruppengröße und der Availability ab, was die Kunden erhalten; Fahrgäste können derzeit nicht speziell den Cybercab wählen.

Tesla gab an, dass das Fahrzeug für Einkäufe und Pendeln vorgesehen ist. Wie von The New York Times bemerkt, ist Tesla berechtigt, 314 fahrerlose Fahrzeuge in Texas zu betreiben, meist Model Y, mit nur 45 Einheiten in der Flotte, die Cybercabs sind. Cybercabs haben keine Lenkräder oder Bremspedale und sind für vollständige Autonomie ausgelegt.

Im Innenraum können bis zu zwei Passagiere auf Bankplätzen untergebracht werden, mit einem zentralen Touchscreen und Kofferraumraum für Gepäck und Roller. Während die betriebenen Cybercabs in Austin im Besitz von Tesla sind, plant das Unternehmen, sie in Zukunft zu verkaufen. Bei der Enthüllung visionierte Elon Musk eine Zukunft, in der Menschen mehrere Cybercabs besitzen und über ein Ride-Sharing-Netzwerk Geld Verdienen.

Tesla nimmt derzeit Anfragen von denen entgegen, die helfen wollen, sein Robotaxi-Netzwerk zu bauen, was auf den Verkauf an Unternehmen, die ganze Flotten kaufen, hindeutet.