Heather Kaminetsky treibt den Comeback des Luxus-Einzelhändlers Net-a-Porter voran, indem sie Beziehungen zu Top-Käufern repariert - eine E-Mail und ein Abendessen nach der anderen. Der hands-on-Ansatz des Net-a-Porter-CEO fokussiert auf das Wiederherstellen von Vertrauen bei High-Value-Kunden, was einen strategischen Wandel hin zu kundenorientiertem Recovery im wettbewerbsintensiven Luxus-E-Commerce-Space signalisiert.