Heather Kaminetsky Net-a-Porter के साथ शीर्ष खरीदारों के साथ संबंध सुधार रही हैं - एक ईमेल और एक डिनर एक समय में। Net-a-Porter CEO का हाथ से लेने वाला तरीका उच्च मूल्य के ग्राहकों के साथ विश्वास पुनर्स्थापित करने पर केंद्रित है, जो प्रतिस्पर्धी लक्जरी ई-कॉमर्स स्थान में ग्राहक-केंद्रिक वसूली की रणनीतिक बदलाव का संकेत देता है।