HeadlinesBriefing favicon HeadlinesBriefing.com

عودة البضائع تصبح أصعب بينما يواجه المتسوقون رسوماً

Wall Street Journal US Business •
×

المتسوقون عبر الإنترنت يكتشفون رسوماً مفاجئة، نوافذ إرجاع أقصر وتأخير في استرداد الأموال. تجار التجزئة يضيقون سياسات الإرجاع amidst تكاليف متزايدة وإساءة استخدام الأنظمة المرنة. العديد من المستهلكين يبلغون عن فرض رسوم إعادة تخزين أو تأخير في استلام المبالغ المستردة، حتى للسلع غير المستخدمة. الاتجاه هو إحباط للمتسوقين الذين اعتادوا على الإرجاع المجاني والسهل خلال boom التجارة الإلكترونية خلال الجائحة. مع بقاء معدلات الإرجاع عالية، خاصة في الملابس والإلكترونيات، تدفع الشركات للخلف لحماية الهوامش. هذا التحول يخلق توترًا بين توقعات المستهلك وأهداف الاستدامة التجارية. بعض المتسوقين يقولون إنهم الآن يفكرون مرتين قبل الشراء عبر الإنترنت، مخافة أن يُعلقوا مع سلع غير مرغوبة. هذا التغيير يحدد تحوّلًا كبيرًا في المشهد التجاري بعد الجائحة، حيث تُ traded الراحة مقابل السيطرة المالية.