تحدث عمدة زوهران مامداني أخيرًا عن العطل الجزئي لنظام 911 الذي حدث الأسبوع الماضي، معترفًا بأن المدينة فشلت في إبلاغ السكان أثناء الانقطاع الذي استمر ما يقرب من سبع ساعات. تسبب هذا الحادث، الذي نتج عن خلل في برمجيات موتورولا، في منع مئات المتصلين من الوصول إلى المشغلين، principalmente في مركز الاتصال في برونكس. أعاد المسؤولون في النهاية توجيه المكالمات إلى بروكلين، لكن التأخير في الإخطار العام أثار مخاوف جدية بشأن الشفافية. صرح مامداني بأن الإدارة أعطت الأولوية لإصلاح النظام قبل الإفصاح، مشددًا على أن المشكلة تم حلها الآن ويتم اتخاذ خطوات لمنع تكرار مثل هذه الحوادث. حدد مجلس المدينة جلسة رقابة للشهر القادم للمطالبة بإجابات حول كيفية تعامل الإدارة مع الأزمة.

بدأ الانقطاع حوالي الساعة 3:15 صباحًا يوم الثلاثاء الماضي، وأثر على ما يقرب من 1700 مكالمة قبل أن يعترف مكتب التكنولوجيا والابتكار بخطورة الوضع. بينما حددت المدينة أن حوالي 400 شخص لم يتمكنوا من الاتصال بمستقبل، ظل فريق العمدة غامضًا بشأن جهود التواصل مع هؤلاء المتصلين المحددين. لم يرد ممثل لشركة موتورولا على طلبات التعليق حول فشل تحديث البرمجيات. كشفت رسائل البريد الإلكتروني التي حصل عليها صحيفة نيويورك تايمز أن المكتب قلل في البداية من التأثير، مدعيًا "لا تأثير على أنظمة 911"، حتى مع إبلاغ المشغلين عن مكالمات لا يوجد أحد على الخط. تواجه الإدارة ضغطًا متزايدًا لشرح العطل وضمان تعزيز بروتوكولات السلامة العامة.

الكيانات الرئيسية: الشركات: موتورولا | الأشخاص: زوهران مامداني | المواقع: مدينة نيويورك، برونكس، بروكلين

الأسئلة الشائعة: لماذا انتظر مسؤولو نيويورك للكشف عن عطل نظام 911؟

شرح عمدة زوهران مامداني أن أولوية الإدارة كانت إصلاح نظام المكالمات، وكان ذلك هو التركيز قبل أي إفصاح عام.