يُبرز مقال Jason Gorman صعوبة الانتقال من 90% إلى 99% من الموثوقية، ملاحظًا أن الرحلة بنفس صعوبة الإنجاز الأولي. يربط الكاتب هذا بالتجربة اليومية مع انقطاعات الخدمة، ملاحظًا أن Git Hub وCI وAI وSlack أصبحت أقل موثوقية بشكل متزايد. تعرض صفحات الحالة أرقامًا مثل 99.72% أو 98.98%، التي تبدو مشابهة لدرجة 'A' في المدرسة الابتدائية، لكن الفرق بين 99.9% و99.99% يمثل تحسنًا بعشرة أضعاف. تفهم فرق البنية التحتية هذا الاختصار 'اثنان تسعات، ثلاثة تسعات'، لكن الجمهور العام لا يفعل ذلك. يجادل المقال بأن مقاييس وقت التشغيل هي واجهة سيئة للمستخدمين غير التقنيين. الحل المقترح يستبدل النسب المئوية غير الشفافة بفترات زمنية ملموسة، مثل '12 ساعة متأثرة في آخر 30 يومًا'، مما يجعل موثوقية الخدمة في متناول الجميع دون الحاجة إلى تفسير رياضي.

الكيانات الرئيسية: الشركات: Git Hub Actions | الأشخاص: Jason Gorman