United Airlines запустил новую функцию в мобильном приложении, позволяющую пассажирам присоединяться к спискам ожидания до трех более ранних рейсов с тем же направлением. Данный инструмент самообслуживания призван упростить изменение рейсов в случае сбоев, прямо вовремя на праздники Labor Day. Если пассажира пересадили на более поздний рейс из-за задержек или отмены, теперь он может добавить себя в списки ожидания, не обращаясь в службу поддержки. United будет отслеживать выбранные рейсы и отправлять текстовое уведомление, когда станет доступно место. Пассажир сохраняет выбор сменить рейс, и исходная бронь остается неизменной до принятия решения. Это обновление является частью более широкой программы United по внедрению инструментов самообслуживания для восстановления, которые уже включают обновления в реальном времени статуса самолетов, отслеживание времени ожидания TSA и возможности отслеживания местоположения багажа. Функция предназначена для того, чтобы дать путешественникам больше контроля над своими маршрутами во время загруженных праздничных выходных.