United Airlines hat eine neue Mobile-App-Funktion gestartet, die Passagieren ermöglicht, bis zu drei früheren Flügen mit demselben Ziel beizutreten. Dieses Selbstbedienungs-Tool soll Flugänderungen während Störungen vereinfachen, rechtzeitig für die Labor Day-Reisezeit. Wenn ein Passagier aufgrund von Verspätungen oder Stornierungen umgebucht wird, kann er sich nun ohne Kontakt mit einem Agenten den Wartelisten der ausgewählten Flüge anschließen.

United überwacht die ausgewählten Flüge und sendet eine Textnachricht, wenn ein Platz frei wird. Der Passagier behält die Wahl, den Flug zu wechseln, und die ursprüngliche Buchung bleibt erhalten, bis eine Entscheidung getroffen wird. Dieses Update ist Teil des umfassenderen Rollouts von United selbstbedienungsbasierten Recovery-Tools, die bereits Echtzeit-Flugstatus-Updates, TSA-Wartezeit-Tracking und Gepäckortungsfunktionen umfassen.

Die Funktion soll Reisende während geschäftiger Feiertagswochenenden mehr Kontrolle über ihre Reiserouten geben.