United Airlines lançou um novo recurso no aplicativo móvel permitindo que passageiros se juntem a listas de espera para até três voos anteriores com o mesmo destino. Esta ferramenta de autoatendimento visa simplificar alterações de voo durante interrupções, justo a tempo da viagem de Dia do Trabalho. Se um passageiro for realocado para um voo posterior devido a atrasos ou cancelamentos, agora pode adicionar-se a listas de espera sem contatar um agente.

United monitorará os voos selecionados e enviará uma notificação de texto quando um assento ficar disponível. O passageiro conserva a escolha de mudar de voo, e a reserva original permanece intacta até que uma decisão seja tomada. Esta atualização faz parte do lançamento mais amplo da United de ferramentas de autoatendimento para recuperação, que já incluem atualizações em tempo real do status de aviões, rastreamento de tempos de espera da TSA e capacidades de compartilhamento de localização de bagagens.

O recurso foi desenhado para dar mais controle aos viajantes sobre seus itinerários durante finais de semana de férias movimentados.