A Apple confirmou um problema de serviço de celular que afeta um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede AT&T, causando a perda de chamadas, mensagens e dados pelos dispositivos. A empresa lançou o iOS 27.0.1 e uma atualização de configurações da operadora AT&T para prevenir impactos adicionais. No entanto, os dispositivos afetados não podem ser restaurados por software e devem ser substituídos por completo.
A Apple aconselha os usuários a contatar a Apple Support, a AT&T, ou visitar uma Apple Store ou local da AT&T para uma substituição gratuita. O problema foi observado apenas na AT&T; nenhuma outra operadora ou modelo de iPhone é afetado. Os modelos dos EUA usam o modem Snapdragon X80 da Qualcomm, enquanto outras regiões usam o modem C2 da Apple — não está claro se essa diferença desempenha um papel.
A Apple não divulgou a causa raiz e, embora um Programa de Serviço da Apple seja possível, as lojas estão lidando com as substituições diretamente no momento.
Fonte: MacRumors · Resumido por HeadlinesBriefing