倫理的なビジネス慣行を推進する英国政府機関が、環境被害や労働搾取への圧力が高まる中、5年間で企業の行為に関する苦情が7倍に増加したことを明らかにした。
情報公開請求によると、英国責任ある企業行動局（ORBC）は、2026年1月から8月末までに英国企業に対する苦情を36件受理した。2021年は5件だった。同局は英国で大きな事業基盤を持つ多国籍企業に対する苦情を扱い、2023年に拡充されたOECDガイドラインの普及に努めている。このガイドラインは環境保護、人権、技術、サプライチェーンの説明責任の強化を目的としている。
ORBCが現在扱っている案件には、インドとバングラデシュにまたがる世界最大のマングローブ林の近くにある石炭火力発電所との関係をめぐるバークレイズ銀行への苦情が含まれる。バークレイズはコメントを控えた。
Addleshaw Goddardの法律専門家ニコラス・クエリーは、AIによって苦情の提出が容易になるため、今後も苦情は増え続けるとみている。苦情の申立人にはNGO、労働組合、個人が含まれる。
ORBCは企業に罰金を科すことはできないが、調査を行い、国際基準を満たしていない企業を公に批判することができる。評判への圧力を用いて変化を促す仕組みだ。また、申立人と企業の間の調停を仲介することもできる。過去6年間の86件の苦情のうち、調停に進んだのは4件のみだ。
政府は、成長を促すために苦情を真剣に受け止めていると述べている。今回の増加は、キア・スターマー首相とレイチェル・リーブス財務相が経済成長に向けて企業の誘致を図る中で起きている。
出典: Financial Times Companies · 要約：HeadlinesBriefing