Awal minggu ini, Gamers Nexus, Level1Techs, dan peneliti keamanan independen merinci temuan mengkhawatirkan tentang cara TV LG mencatat dan mengunggah data pengguna. LG menanggapi dengan menyatakan bahwa 'beberapa liputan media terbaru mungkin telah berkontribusi pada kesalahpahaman tentang cara kerja Smart TV LG'. Perusahaan mengklaim TV-nya tidak terus-menerus merekam atau mentransmisikan percakapan pengguna, berpendapat bahwa deteksi wake-word diproses secara lokal.

Namun, istilah 'terus-menerus' dipertanyakan, karena Gamers Nexus mendemonstrasikan TV LG yang menyimpan log percakapan lingkungan yang luas jauh setelah asisten AI diasumsikan tidak aktif. LG juga menjelaskan bahwa fitur seperti Automatic Content Recognition (ACR), pengenalan suara, dan iklan berbasis minat bersifat opsional dan tidak diaktifkan secara default. Perusahaan menyatakan bahwa ACR menggunakan sidik jari audio melalui prosesor audio internal TV (bukan mikrofon) untuk mengidentifikasi konten tanpa mengumpulkan screenshot, rekaman layar, rekaman video, rekaman suara, atau audio lain dari TV.

Meskipun demikian, LG tidak menjawab kekhawatiran yang lebih luas tentang cakupan pengumpulan data, berbagi dengan pihak ketiga, eksploitasi keamanan potensial, atau kejelasan pengaturan privasinya.