Samsung ने One UI 9 में एक नया वारंटी और देखभाल हब पेश किया है जो सेटिंग्स के भीतर डिवाइस समर्थन केंद्रित करता है। Galaxy उपयोगकर्ता अब वारंटी स्थिति की जाँच कर सकते हैं, Samsung Care+ पात्रता देख सकते हैं और सभी लिंक्ड डिवाइसेज के लिए कवरेज विवरण एक ही जगह पर एक्सेस कर सकते हैं। हब में बिल्ट-इन डायग्नोस्टिक्स टूल शामल हैं जो बैटरी, चार्जिंग, सेंसर्स, टचस्क्रीन रिस्पॉन्सिवनेस और कनेक्टिविटी का परीक्षण करते हैं। यदि समस्याएँ पाई गईं हैं, तो सिस्टम फिक्स की सिफारिश करता है या उपयोगकर्ताओं को मरम्मत विकल्पों की ओर ले जाता है। Bixby एकीकरण की अनुमति देता है कि उपयोगकर्ता ऐप छोड़े बिना समस्या समाधान के सवाल पूछ सकते हैं। यह फीचर सैमसंग के नए फोल्डेबल डिवाइस पर प्रदर्शित होता है: Galaxy Z Fold 8 Ultra, Galaxy Z Fold 8, और Galaxy Z Flip 8। पहले, उपयोगकर्ताओं को सैमसंग और सर्विस सेंटर के बीच वारंटी दावों को नेविगेट करते हुए लंबी प्रक्रियाओं का सामना करना पड़ता था। यह नया हब सेटिंग्स से सीधे मरम्मत अनुरोध करके, रिमोट समर्थन प्रदान करके और Samsung Care+ मूल्य की तुलना कर सकने देकर इस अनुभव को सरल बनाता है। केंद्रीकृत दृष्टिकोण पिछली वारंटी प्रक्रियाओं को प्लेग करने वाले प्रशासनात्मक व्यवधान को समाप्त करने का लक्ष्य रखता है। सेवाएँ देश और डिवाइस मॉडल के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।
वारंटी और देखभाल हब सैमसंग के डिवाइस रखरखाव और समर्थन के चारों ओर ग्राहक अनुभव को सुधारने के प्रयास का प्रतिनिधि है। इस प्रकार के स्कैटर्ड फंक्शन को एकीकृत करके एक ही इंटरफेस में, उपयोगकर्ता अपने कवरेज की स्पष्ट दृश्यता प्राप्त करते हैं और समाधान के तेज़ रास्ते पाते हैं। डायग्नोस्टिक्स टूल सक्रिय रूप से हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर समस्याओं की पहचान करता है, जिससे मैन्युअल समस्या समाधान की आवश्यकता कम हो जाती है। Bixby की AI सहायता के साथ मिलाकर, उपयोगकर्ता आम तौर पर समस्याओं को शीघ्रता से सुलझा सकते हैं। अधिक जटिल समस्याओं के लिए, अनुमति प्राप्त सर्विस सेंटर के साथ सीधे कनेक्शन मरम्मत अनुरोधों को सरल बनाता है।
हालाँकि इसे वर्तमान में नए फोल्डेबल डिवाइस तक सीमित किया गया है, लेकिन Samsung One UI 9 के व्यापक रूप से रोल आउट होने के साथ-साथ इस हब को Galaxy S26 सीरीज और पुराने फ्लैगशिप मॉडल्स में भी विस्तार करने की योजना है।
महत्वपूर्ण इकाइयाँ: कंपनियाँ: Samsung | लोग: Jay Bonggolto
स्रोत: Android Central · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित