Les supporters des Brewers de Milwaukee qui ont acheté un « billet intemporel » en 2015 pour 1 000 dollars tentent désormais de l'échanger contre des matchs de la Série mondiale, une première depuis 1982 pour l'équipe, qui atteint le Classique d'automne. L'offre accordait aux détenteurs l'accès à tout match futur et le droit d'acheter trois billets supplémentaires au prix de détail intégral, avec la mention que les billets « peuvent être échangés contre les meilleurs emplacements disponibles, sous réserve de la disponibilité des billets au moment de l'échange ».
L'échange a causé des complications. Rick Schlesinger, président des opérations commerciales des Brewers, a indiqué que plusieurs centaines de supporters avaient demandé des places pour la Série mondiale, et a reconnu que le club « s'était trompé dans ses communications internes sur la logistique de traitement des demandes ». Bien que tous les demandeurs aient reçu des places, certains étaient mécontents de leur emplacement. Schlesinger a déclaré que l'équipe « n'a pas respecté l'esprit du programme ».
Le supporter de Milwaukee Danny Fochesato, qui a acheté son billet le jour de son 27e anniversaire, affirme que le personnel commercial lui avait promis un accès prioritaire à des sièges situés juste derrière les abonnés de saison. Lorsqu'il a procédé à l'échange dans le cycle actuel, son formulaire ne proposait que des options en niveau 400 ou en places debout, sans préciser le match auquel il assisterait. Il a ensuite constaté que de meilleures places étaient disponibles à la vente publique. Il a finalement obtenu trois places de niveau 400 pour le match 2 contre les Rays de Tampa Bay et une place au niveau inférieur dans le coin du champ droit pour le match 1.
Pour réparer cette erreur, les Brewers permettront à tout détenteur d'un billet Timeless ayant fait sa demande avant la date limite de conserver ses billets pour la Série mondiale tout en gardant son billet Timeless pour un match futur. Schlesinger a déclaré que l'équipe « regrette notre erreur et se réjouit de les accueillir au American Family Field pour leur expérience de la Série mondiale ».
Source: ESPN MLB · Résumé par HeadlinesBriefing