Il existe désormais des correctifs à appliquer si vous ne rencontrez aucun problème pour passer des appels sur un iPhone 18 Pro Max d'AT&T. Si vous en rencontrez, vous devez faire remplacer votre téléphone. Depuis son lancement, les modèles d'iPhone 18 Pro Max perdent la connexion sur le réseau AT&T.
Dans certains cas, ils ne reviennent jamais. Après une mise à jour du système d'exploitation plus tôt dans la semaine et une mise à jour des paramètres de l'opérateur vendredi, le problème pourrait ne plus se manifester pour ceux qui ne l'ont pas encore rencontré. Mais cela n'aide pas si votre iPhone présente déjà des problèmes.
Dans un communiqué à nos amis de 9to5Mac et autres médias, Apple a donné des instructions sur ce qu'il faut faire et où le faire. Nous avons identifié un problème affectant un petit nombre d'utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max sur le réseau AT&T pouvant entraîner la perte de service de l'appareil et l'impossibilité de passer des appels. Nous avons publié iOS 27.0.1 plus tôt cette semaine et nous encourageons fortement tous les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max à mettre à jour maintenant, et nous émettons également aujourd'hui une mise à jour des paramètres de l'opérateur.
Ces mises à jour ensemble sont destinées à aider à prévenir l'apparition de ce problème. De plus, Apple indique également que les appareils déjà affectés doivent être remplacés. La meilleure façon de le faire est dans un Apple Store, mais certains magasins corporatifs d'AT&T peuvent également avoir des stocks pour le remplacement.
AT&T indique que la mise à jour des paramètres de l'opérateur se remplira automatiquement dans les deux prochaines semaines. Cependant, nous ne recommandons pas d'attendre. Comment forcer une mise à jour des paramètres de l'opérateur : Ouvrez Réglages, appuyez sur Général, appuyez sur À propos, attendez quelques secondes, la vitesse du réseau dépendant.
Lorsque l'écran indique que « de nouveaux paramètres demandés pour votre appareil ont été installés », vous avez terminé. Ni la mise à jour des paramètres de l'opérateur ni la mise à jour iOS 27.0.1 ne répareront un appareil qui a déjà eu le problème. Si vous êtes affecté par le problème d'appel de l'iPhone 18 Pro Max sur AT&T, ou tout autre problème sur AT&T, veillez à contacter le support aussi bien de l'opérateur que d'Apple.
AT&T dispose d'un centre d'aide pour les appareils, et Apple dispose d'une page de support général.
Source: AppleInsider · Résumé par HeadlinesBriefing