Royal Mail va supprimer 2 500 emplois pour financer un plan d'amélioration de la livraison de 500 millions de livres, a annoncé l'entreprise. Les suppressions, qui touchent moins de 2 % de ses 131 000 employés, ciblent les rôles administratifs et de support et seront achevées d'ici la fin de l'année prochaine. Le directeur général Alistair Cochrane a déclaré que les changements éliminent les doublons et permettent un investissement supplémentaire dans le service client alors que l'entreprise déplace son focus des lettres aux colis.
La restructuration suit l'acquisition de l'entreprise par le milliardaire tchèque Daniel Křetínský l'année dernière pour 5,3 milliards de livres. Royal Mail n'a livré que 75,7 % du courrier de première classe à temps en juin, manquant son objectif de 93 %. Ofcom a lancé une investigation et a infligé une amende de 21 millions de livres à l'entreprise pour avoir manqué ses objectifs.
Křetínský a auparavant déclaré à la Chambre des communs qu'il était profondément désolé pour l'état de l'entreprise. L'entreprise s'élargit sur le marché concurrentiel des colis, acquérant récemment Quadient UK avec 3 000 casiers de colis. Les syndicats ont condamné les pertes d'emplois, les qualifiant de coup pour le moral.
Martin Walsh du Syndicat des travailleurs de la communication a appelé à une intervention gouvernementale, tandis que Sharon Graham d'Unite a averti que les coupes n'amélioreraient pas la qualité du service.
Source: Financial Times Companies · Résumé par HeadlinesBriefing