Marks and Spencer a conclu un accord avec Sephora, appartenant à LVMH, pour ouvrir des corners beauté dans 100 de ses magasins alors que le détaillant britannique cherche à concurrencer des rivaux comme John Lewis et Boots dans le secteur de la beauté. Le détaillant du FTSE 100, qui poursuit son redressement après une coûteuse cyberattaque, a déclaré mardi qu'une sélection de produits Sephora serait disponible en magasin et en ligne dès le printemps prochain. Cet accord avec Sephora pourrait aider M&S à attirer des consommateurs plus jeunes dans ses magasins, ajoutant au succès qu'il a connu dans la revitalisation de ses gammes de vêtements.
John Lyttle, directeur général de la mode, de la maison et de la beauté chez M&S, a déclaré que l'accord avec Sephora était « la prochaine étape » de sa transformation et que « la beauté est une catégorie importante pour M&S ». Sephora, un géant de la beauté exploitant plus de 3,000 magasins dans le monde, est revenu au Royaume-Uni avec un grand éclat en 2022, presque deux décennies après s'être retiré face à une concurrence difficile. Depuis lors, il a ouvert 17 magasins à travers le pays.
Catherine Spindler, présidente de l'Europe et du Moyen-Orient chez Sephora, a déclaré que l'accord avec M&S était « un modèle de vente au détail qui complète nos formats existants et nous permet de nous appuyer sur la force de la marque Sephora au Royaume-Uni ». Les entreprises ont indiqué qu'elles confirmeraient quelles marques seraient présentes dans les magasins M&S et en ligne plus près du lancement. M&S suit d'autres chaînes de rue principale en investissant dans son activité beauté, dans le but de tirer davantage parti de l'un des secteurs les plus résistants des dépenses de consommation.
John Lewis a commencé à rénover ses halls de beauté l'année dernière, tandis qu'une amélioration des performances de la chaîne de pharmacies Boots a été stimulée par des investissements dans les halls de beauté ces dernières années. Le marché britannique de la beauté vaut £5.2bn, avec une augmentation des ventes de 1,2 % d'une année sur l'autre sur les 52 semaines jusqu'au 19 juillet 2026, selon World Panel by Numerator. Le groupe de recherche estime la part de M&S sur le marché de la beauté à 1,3 %.
M&S a déclaré en mai qu'il s'attendait à retrouver une croissance des bénéfices cette année après que l'attaque informatique de l'année précédente ait entraîné une baisse de 24 % de ses bénéfices avant impôt, à £671,4mn.