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Le propriétaire de Claridge's se tourne vers les marchés US et UK

Financial Times Companies •
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Maybourne, l'exploitant derrière l'hôtel ultra-luxure Claridge's à Londres, a ajusté sa stratégie marketing pour attirer plus de clients des États-Unis et d'Europe, les réservations en provenance de la région du Golfe ayant diminué après la guerre d'Iran. Le directeur général Marc Socker a déclaré que les équipes de vente ont « proactivement pivoté » vers d'autres marchés depuis le début du conflit. Visit Britain a rapporté que les réservations du Moyen-Orient vers le Royaume-Uni sont tombées à environ la moitié de leurs niveaux normaux en mars, restant « bien derrière » les chiffres de 2025 jusqu'en juillet.

Maybourne, finalement propriété des cheikhs qatariens Sheikh Hamad bin Jassim bin Jaber al-Thani et Sheikh Hamad bin Khalifa al-Thani, avait « une certaine exposition » au Moyen-Orient mais a réussi à remplacer cette activité par une demande plus forte du Royaume-Uni, des États-Unis et d'Europe, permettant une croissance des revenus au premier semestre 2026. La société a nommé José Silva, ancien PDG de Jumeirah Hotels & Resorts, comme président du conseil alors qu'elle s'étend internationalement. Maybourne prévoit de presque tripler le nombre d'hôtels à environ 15 d'ici 2035, avec une ouverture à Paris l'année prochaine et des sites potentiels à New York, Bangkok, Singapour, Tokyo, et des destinations de resort dans l'Océan Indien et les Caraïbes.

L'expansion au sein du Royaume-Uni n'est pas une priorité actuelle en raison de la concurrence accrue de nouveaux hôtels cinq étoiles comme The Chancery Rosewood et des prochains St Regis London et Waldorf Astoria Admiralty Arch.