Bing Wallpaper a introduit des publicités plein écran, remplaçant l'arrière-plan sélectionné par l'utilisateur sans préavis. Un utilisateur de longue date a décrit ce changement comme une « expérience utilisateur atroce », prenant momentanément l'application pour un logiciel malveillant. Un autre membre de la communauté a suggéré d'envoyer des retours et de désinstaller l'application.

Ce changement inattendu dans la stratégie publicitaire a déclenché une frustration significative parmi la base d'utilisateurs, qui sentent que la perturbation affecte l'expérience centrale de l'utilité. L'incident met en évidence la tension croissante entre les modèles de logiciels gratuits et l'intégration de publicités intrusives. Les utilisateurs sont partagés, certains acceptent le compromis pour un service gratuit, tandis que d'autres demandent une option premium sans publicités ou le retour à l'interface précédente sans publicités.

La controverse souligne les défis de monétiser les applications grand public populaires sans aliener le public.